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100個城市供水服務滿意度指數發布 常熟供水服務滿意度名列前茅

出處:常熟中法水務    日期:2017/7/4

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        日前,中國供水服務促進聯盟公布《2016年度中國100個城市供水服務滿意度指數調查研究報告》,在全國100個城市供水服務總體滿意度排名中,常熟名列前茅,特別是城市供水服務總體滿意度(直接回答)這一單項指標名列第一,通過加權計算,在供水服務總體滿意度中位列第六。

        據了解,本次調研城市覆蓋中國七大區域,同時在東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南采取區域內橫向、關鍵細分指標縱向相結合的統計方式,采用線下與互聯網渠道結合,突破了傳統“全國一張榜”的格局,調查內容涉及七項民眾最關心的指標:水價、水質、供水穩定性、賬單及付費方式、客戶服務(客服熱線、營業廳等)、公眾溝通(包括公共關系、咨詢推廣、意見反映)、企業整體形象。常熟在城市供水服務滿意度名列前茅,這是對常熟供水事業發展的認可,同時也是對常熟中法水務在供水安全、供水服務等方面工作的肯定和鼓勵。

        常熟中法水務有限公司作為常熟市唯一一家公共供水企業,成立10年來,始終堅持把推進常熟城市供水事業的發展,滿足百姓生產生活的需要作為企業的神圣使命,通過引進國際領先的管理經驗和工藝技術,公司取水能力、供水能力、服務能力大幅提升,業務范圍成功拓展至污水處理領域,對保障城市經濟發展和人民健康飲水做出了重要貢獻。

        常熟中法水務將以此為契機,在常熟市委市政府的大力支持下,依托具有雄厚管理經驗和國際領先技術的中外雙方母公司,以科學規劃作基礎,優秀人才作支撐,繼續開拓創新,用心經營,圍繞“致力于推動水務事業可持續發展,成為中國水務領域中外合作雙贏的典范”這一愿景,為城市的山更青、水更綠做出卓越的貢獻。

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