面對當(dāng)前持續(xù)的冰凍天氣，常熟中法水務(wù)積極應(yīng)對，全力以赴做好供水設(shè)施防凍與搶修工作，確保虞城市民正常用水。在寒潮來臨之前，召開專題會議，全面部署寒潮期間的防凍保暖應(yīng)急工作，同時安排相關(guān)崗位員工嚴(yán)陣以待、堅(jiān)守崗位，全力做好供水設(shè)施防凍與搶修工作。
據(jù)了解，受極端低溫天氣影響，全市供水設(shè)施受損嚴(yán)重，1月24、25、26日三天，共完成搶修7,096次，更換水表5,000余只，組織搶修班組124個，投入人員300余人日夜奮戰(zhàn)在一線，客服熱線一天的話務(wù)量超過往常一個月的總量，受理熱線、一線搶修，二十四小時連續(xù)工作，全體員工各司其職，冒著冰雪嚴(yán)寒，持續(xù)奮斗在搶修一線。
由于受凍情況比較嚴(yán)重，常熟中法水務(wù)客服熱線、搶修力量已超負(fù)荷工作，部分用戶電話接入和維修時間可能會有所延遲，請廣大用戶諒解，同時隨著氣溫的逐漸回升，由于熱脹冷縮的影響，爆管的情況還在增加，常熟中法水務(wù)也呼吁市民采取一些臨時的救助措施，像家中的水表、水龍頭被凍上，用戶可以拿一些熱毛巾包裹；對于一些已經(jīng)在漏水的用戶，盡可能先關(guān)閉總閥門，等待搶修師傅上門；對于已經(jīng)報修未有搶修人員上門的用戶，請您耐心等待，搶維修師傅一直奔赴在路上，希望你們諒解，公司將科學(xué)調(diào)度，合理安排，及時搶修，確保全市城鄉(xiāng)正常供水。
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