一是加強組織領導。作為與市民生產生活息息相關的市政公用事業,公司高度重視,所有交辦事項都由黨總支書記簽批把關,明確責任部門和辦理時限,有重點、有層次、有力度地推進交辦事項。二是建立規章制度。制定了大走訪辦理實施辦法,下發《大走訪辦理情況征詢意見表》,對交辦事項按工作職責進行分片管理,嚴格落實。三是提升辦理成效。對能夠解決的問題,立即予以落實;對不符合政策法規、公司無辦理權限或客觀條件限制短期內無法辦理的問題,及時將解決辦法或意見建議向上級部門進行反饋,并對提出問題的做好解釋工作。截止目前,公司辦理完成的16件交辦事項均獲得滿意評價。四是建立長效機制。對交辦事項進行梳理分類,對個性化問題制定個性化方案予以解決,對共性問題研究制訂系統性解決方案,并形成長效管理機制,切實服務好群眾、服務好企業、服務好社會。