為配合通港路高架建設,常熟中法水務周密部署,落實措施,于5月14日、15日、17日晚上22時至次日凌晨6時,完成通港路南側新建給水管道沖洗,實現并網供水。一是沖洗方案科學。多次討論部署沖洗工作,完善沖洗方案,落實聯合調度措施,有效解決水質水壓問題。二是客戶服務及時。提前通過微信公眾號、短信平臺、媒體向社會公布降壓和停水信息,走訪告知物業公司、居委會、便民中心、屬地政府,主動聯系重點客戶347個,發放停水通知和客戶告知函1942份,發送短信28386條。三是應急措施完備。對使用屋頂水箱供水的小區落實專人負責安裝水龍頭,設立臨時供水點共計46處;增加強客服坐席人員,做好應對準備。