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        近日，公司以深化國資國企改革，進一步理順公司內部管理體制，做實做強公司經營業(yè)務板塊為契機，重點強化窗口服務管理、提升窗口服務水平，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的觀念，拓展工作內容，提升文明窗口的服務品質，增強群眾滿意度，積極樹立便捷高效的服務新形象。

        一、打造“透明窗口”。實行窗口化辦公。公示服務事項、辦事流程和簡化工作流程，發(fā)放宣傳資料，提升窗口的服務效能，讓群眾在辦事前就能了解掌握辦事的經過，帶齊相關資料，做到一站式服務。

        二、打造“文明窗口”。實行文明服務，辦事不分大小，做到一視同仁，提供熱情、周到的文明服務，微笑服務，規(guī)范服務，在服務上要再上一個檔次，不斷改善和提升服務窗口的整體形象。

        三、打造“和諧窗口”。在現(xiàn)有條件下盡量調整各區(qū)域功能，設置等候區(qū)、受理區(qū)的同時，配備了飲水機、便民椅等便民服務設施，得到前來辦理業(yè)務群眾的一致好評，形成了和諧有序的氛圍。